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Crédit image: GoogleMapsStreetView
« Je perçois le bâtiment du YWCA à Inglewood comme un espace qui illustre parfaitement ce qui se passe lorsqu’on conçoit un lieu en collaboration avec ceux qui l’utilisent réellement. Les premières ébauches architecturales ont été présentées, puis, au lieu de simplement aller de l’avant, elles ont été soumises aux clients. Et ce qui s’est passé, c’est que les clients ont presque entièrement remanié le projet. Il a considérablement évolué. Ce que vous voyez aujourd’hui est en grande partie le résultat de cette conception axée sur les clients, et cela fonctionne. Lorsque vous entrez dans le bâtiment, on y ressent une atmosphère sereine. Cela ressort vraiment, surtout par rapport à d’autres refuges, qui peuvent donner une impression très institutionnelle. Des éléments tels que l’éclairage, l’emplacement des fenêtres, la manière dont les espaces s’articulent, et même la façon dont les gens se déplacent dans le bâtiment, tout cela a changé une fois que les utilisateurs de l’espace ont pu donner leur avis. Cela influe sur la durée du séjour des personnes, leur sentiment de confort et la manière dont l’espace les soutient. Pour moi, cela montre que le design ne se résume pas à ce qui est esthétique. Il s’agit de la façon dont les gens vivent l’espace, et lorsque vous les impliquez directement, le résultat peut être complètement différent et bien meilleur. » (Adapté d’un entretien. Modifié pour plus de clarté tout en préservant la voix du participant.)